Service Verzoek

Het serviceproces

Als je wielen onderhoud nodig hebben of als je gebruik wilt maken van het crash replacement programma van Scope, kan je je verzoek rechtstreeks bij ons indienen. Na het invullen van het serviceaanvraagformulier ontvang je je gepersonaliseerde verzendinstructies per e-mail. Ons team van professionele wielbouwers zal jouw wielen onderhouden en/of repareren. Je kunt jouw wiel(en) binnen 15 werkdagen na het ophalen terug verwachten.

Ons Service Center is wegens de zomervakantie gesloten van 10 augustus tot en met 28 augustus. Om ervoor te zorgen dat alle lopende serviceverzoeken correct worden afgehandeld, kunnen wij tussen 31 juli en 25 augustus geen productophalingen organiseren.

Dient u in deze periode een service- of garantieaanvraag in, dan zal ons team u waar mogelijk op afstand ondersteunen. Reparaties waarbij producten naar ons Service Center moeten worden teruggestuurd, worden ingepland zodra wij na de zomervakantie onze werkzaamheden hervatten.

Stap 1 / 4

Vul onderstaand serviceaanvraagformulier in.

Stap 2 / 4

Stuur je wiel(en) naar het Scope-servicecentrum volgens de meegeleverde verzendinstructies.

Stap 3 / 4

Je wiel(en) worden gerepareerd door onze professionele wielbouwer.

Stap 4 / 4

Je gerepareerde wiel(en) worden naar je teruggestuurd, je ontvangt de verzendgegevens per e-mail.

Waar vind je het serienummer van je wiel?

Naaf van je wiel (zie afbeelding)
Productregistratiekaart die zich op de freewheelbody bevindt
Productlabel aan de zijkant van de doos
In het bandenbed bij het ventielgat (verwijder eerst de band en het velglint)