Demande
de retour
Processus de retour
Si vos roues ont besoin d’être entretenues ou si vous souhaitez utiliser le programme de remplacement de Scope, n’hésitez pas à nous adresser directement votre demande. Après avoir rempli le formulaire de demande de service, vous recevrez vos instructions d’expédition personnalisées par e-mail. Notre équipe de constructeurs de roues professionnels se chargera de l’entretien et/ou de la réparation de vos roues. Votre roue sera expédiée dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la prise en charge.
Etape 1/4
Remplissez le formulaire de demande de retour ci-dessous.
Etape 2 / 4
Envoyez votre/vos roue(s) au centre de service Scope en suivant les instructions d'expédition fournies.
Etape 3 / 4
Votre/vos roue(s) sera/seront réparée(s) par notre constructeur professionnel de roues.
Etape 4 / 4
Les roues réparées vous seront renvoyées. Vous recevrez les détails de l'expédition par courrier électronique.
Où trouver le numéro de série de votre roue?
- Moyeu de votre roue (voir photo)
- Carte d’enregistrement du produit, située sur le corps du moyeu libre.
- Étiquette du produit sur le côté de la boîte
- Dans le lit du pneu, près de l’insert de la valve (retirez d’abord le pneu et le ruban de la jante)