Scope Cycling
Demande de service

Processus de service

Si vos roues ont besoin d’être entretenues ou si vous souhaitez utiliser le programme de remplacement de Scope, n’hésitez pas à nous adresser directement votre demande. Après avoir rempli le formulaire de demande de service, vous recevrez vos instructions d’expédition personnalisées par e-mail. Notre équipe de constructeurs de roues professionnels se chargera de l’entretien et/ou de la réparation de vos roues. Votre roue sera expédiée dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la prise en charge.

Notre Centre de Service sera fermé pour les vacances d’été du 10 au 28 août inclus.  Afin d’assurer le bon traitement de toutes les demandes de service en cours, nous ne pourrons pas organiser d’enlèvements de produits entre le 31 juillet et le 25 août.

Si vous soumettez une demande de service ou de garantie pendant cette période, notre équipe fera de son mieux pour vous assister à distance lorsque cela sera possible. Les réparations nécessitant le retour des produits à notre Centre de Service seront planifiées dès la reprise de nos activités après les vacances d’été.

Etape 1/4

Remplissez le formulaire de demande de service ci-dessous.

Etape 2 / 4

Envoyez votre/vos roue(s) au centre de service Scope en suivant les instructions d'expédition fournies.

Etape 3 / 4

Votre/vos roue(s) sera/seront réparée(s) par notre constructeur professionnel de roues.

Etape 4 / 4

Les roues réparées vous seront renvoyées. Vous recevrez les détails de l'expédition par courrier électronique.