Scope Cycling | Service Request
Demande
de retour

Processus de retour

Si vos roues ont besoin d’être entretenues ou si vous souhaitez utiliser le programme de remplacement de Scope, n’hésitez pas à nous adresser directement votre demande. Après avoir rempli le formulaire de demande de service, vous recevrez vos instructions d’expédition personnalisées par e-mail. Notre équipe de constructeurs de roues professionnels se chargera de l’entretien et/ou de la réparation de vos roues. Votre roue sera expédiée dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la prise en charge.

Etape 1/4

Remplissez le formulaire de demande de retour ci-dessous.

Etape 2 / 4

Envoyez votre/vos roue(s) au centre de service Scope en suivant les instructions d'expédition fournies.

Etape 3 / 4

Votre/vos roue(s) sera/seront réparée(s) par notre constructeur professionnel de roues.

Etape 4 / 4

Les roues réparées vous seront renvoyées. Vous recevrez les détails de l'expédition par courrier électronique.

    Personal details

    Product details

    Proof of purchase and image(s) of failure

    Où trouver le numéro de série de votre roue?

    • Moyeu de votre roue (voir photo)
    • Carte d’enregistrement du produit, située sur le corps du moyeu libre.
    • Étiquette du produit sur le côté de la boîte
    • Dans le lit du pneu, près de l’insert de la valve (retirez d’abord le pneu et le ruban de la jante)