Programme de remplacement de crash
Même avec une manipulation et un entretien appropriés, votre produit Scope n’est pas à l’abri d’être endommagé lors d’une collision ou autre. Pour cette raison, en plus de la garantie de trois ans, Scope vous offre un remplacement à vie en cas de crash pour tous les produits disponibles, même dans le cas où vous n’êtes pas l’acheteur original de votre produit Scope.
Le programme de remplacement en cas d’accident est un service optionnel fourni par Scope et vous offre la possibilité de remplacer vos produits Scope en cas d’accident.
Der Crash Replacement für Vorder- und Hinterrad ist gleich und variiert lediglich je nach Serie.
- Artech series: 1198 EUR (incl VAT)
- Race series: 550 EUR (incl VAT)
- Sport series: 425 EUR (incl VAT)
En cas d’indisponibilité du modèle du produit que vous souhaitez faire remplacer, Scope peut fournir un modèle de produit comparable.
Scope a le droit d’exclure un produit du remplacement en cas d’accident. Dans ce cas, une justification n’est pas nécessaire.
Créer une demande de remplacement
Pour savoir si votre produit Scope est éligible au remplacement en cas de collision, veuillez créer une demande de service et inclure les informations suivantes :
- Photo(s) du produit endommagé
- Modèle Scope
- Numéro de série Scope
- Date et lieu d’achat
- Preuve d’achat
- Vos coordonnées
- Votre adresse de livraison
Une fois votre demande de remplacement en cas de collision approuvée par Scope, nous vous demandons d’expédier votre produit au centre de service Scope afin de procéder au remplacement.
Le produit remplacé sera fourni sans la garantie standard de trois ans de Scope. Afin que nous puissions réparer votre produit le plus rapidement et le mieux possible, veuillez retirer tous les accessoires, y compris les pneus, les chambres à air, le ruban de jante, les cassettes, les broches, les aimants d’ordinateur, etc.
Si vous ne retirez pas ces éléments, Scope ne sera pas responsable en cas de perte ou d’endommagement de ces éléments. Scope devra en outre vous facturer leur retrait.
En cas d’indisponibilité du modèle du produit que vous souhaitez remplacer, Scope peut fournir un modèle de produit comparable.
Scope a le droit d’exclure un produit du remplacement en cas de collision. Dans un tel cas, un raisonnement n’est pas nécessaire.