Programme de remplacement de crash
Même avec une manipulation et un entretien appropriés, votre produit Scope n’est pas à l’abri d’être endommagé lors d’une collision ou autre. Pour cette raison, en plus de la garantie de trois ans, Scope vous offre un remplacement à vie en cas de crash pour tous les produits disponibles, même dans le cas où vous n’êtes pas l’acheteur original de votre produit Scope.
Le programme de remplacement en cas d’accident est un service optionnel fourni par Scope et vous offre la possibilité de remplacer vos produits Scope en cas d’accident. Pour tout remplacement en cas de collision, le prix sera de 450€ par roue, TVA comprise.
En cas d’indisponibilité du modèle du produit que vous souhaitez faire remplacer, Scope peut fournir un modèle de produit comparable.
Scope a le droit d’exclure un produit du remplacement en cas d’accident. Dans ce cas, une justification n’est pas nécessaire.
Créer une demande de remplacement
To learn if your Scope product is eligible for crash replacement, please create a service request and include the following information:
- Picture(s) of the damaged product
- Scope model
- Scope serial number
- Date and place of purchase
- Proof of purchase
- Your contact details
- Your shipping address
After your request for a crash replacement has been approved by Scope, we ask you to ship your product to the Scope service center in order to fulfill the replacement.
The replaced product will be supplied without Scope’s standard three-year warranty. In order to make us able to service your product as quick and as good as possible, please remove all accessory items, including tires, tubes, rim tape, cassettes, skewers, computer magnets, etc.
If you fail to remove these items, Scope will not be responsible if these items are lost or damaged. Scope will further have to charge you for removing them.
In case of the unavailability of the model of the product that you would like to get replaced, Scope may supply a comparable product model.
Scope has the right to exclude a product from crash replacement. In such case a reasoning is not required.