Crash Replacement Programm
Selbst bei ordnungsgemäßer Handhabung und Wartung ist Ihr Scope-Produkt nicht immun gegen Beschädigungen bei einem Sturz oder ähnlichem. Aus diesem Grund bietet Scope zusätzlich zur dreijährigen Garantie ein lebenslanges Crash-Replacement für alle verfügbaren Produkte an, auch wenn Du nicht der ursprüngliche Käufer Deines Scope-Produkts bist.
Das Crash-Replacement-Programm ist ein optionaler Service von Scope und bietet IDir die Möglichkeit, Deine Scope-Produkte im Falle eines Unfalls auszutauschen. Für jeden Crash-Replacement beträgt der Preis EUR 450 pro Laufrad inkl. der gesetzl. MwSt.
Falls das Modell des Produkts, das Du ersetzen möchtest, nicht verfügbar ist, liefert Scope möglicherweise ein vergleichbares Produktmodell.
Scope hat das Recht, ein Produkt vom Crash-Replacement auszuschließen. In diesem Fall ist eine Begründung nicht erforderlich.
Getting your crashed product replaced
To learn if your Scope product is eligible for crash replacement, please create a service request and include the following information:
- Picture(s) of the damaged product
- Scope model
- Scope serial number
- Date and place of purchase
- Proof of purchase
- Your contact details
- Your shipping address
After your request for a crash replacement has been approved by Scope, we ask you to ship your product to the Scope service center in order to fulfill the replacement.
The replaced product will be supplied without Scope’s standard three-year warranty. In order to make us able to service your product as quick and as good as possible, please remove all accessory items, including tires, tubes, rim tape, cassettes, skewers, computer magnets, etc.
If you fail to remove these items, Scope will not be responsible if these items are lost or damaged. Scope will further have to charge you for removing them.
In case of the unavailability of the model of the product that you would like to get replaced, Scope may supply a comparable product model.
Scope has the right to exclude a product from crash replacement. In such case a reasoning is not required.